Informatie vanuit HartslagNu

Naar aanleiding van klachten van burgerhulpverleners die geen melding hebben ontvangen op hun Android telefoon na een recente alarmering (maar wel opgeroepen bleken te zijn – terwijl alle instellingen goed leken te staan), hierbij het volgende ter info, waarom je soms een melding mist:

Als je een app langere tijd niet gebruikt, kan Android automatisch machtigingen intrekken en bestanden verwijderen.
Helaas heeft HartslagNu daar geen invloed op.
Hierdoor kan het voorkomen dat een oproep niet goed binnenkomt, ook al stonden de instellingen eerder wel goed.

Wat kun je zelf doen vanaf Android 13?
Vanaf Android 13 kun je voorkomen dat Android de machtigingen van de Mijn HartslagNu app automatisch
intrekt.
Wil je controleren of deze instelling bij jou goed staat?
1. Ga naar Instellingen op je telefoon.
2. Kies Apps.
3. Selecteer de Mijn HartslagNu app en zet de optie ‘Wis machtigingen bij niet gebruik app’ uit.

Extra advies
Open daarbij regelmatig even de Mijn HartslagNu app. Hierdoor blijft de applicatie actief en up-to-date.